Информация
Мордовский филиал СОГАЗ-Мед организовал семинар по обучению медицинских работников стандартам пациент-ориентированного поведения.
Мордовский филиал СОГАЗ-Мед активно участвует в реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». По инициативе филиала с 14 по 16 ноября 2018 года на базе детской поликлиники №3 г. Саранска прошел семинар на тему «Обучение работников медицинских организаций стандартам пациент-ориентированного поведения», проводимый руководителем Корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед Дударевым Валерием Викторовичем. В семинаре приняли участие заместители главных врачей по амбулаторно-поликлинической работе, заведующие поликлиник города и республики.
В ходе семинара через ролевые игры и тренинги участники рассмотрели возможные пути и способы внедрения новых стандартов и регламентов по обслуживанию пациентов поликлиник, получили базовые знания о порядке и актуальных методах обучения работников регистратур и колл-центров медицинских организаций пациент-ориентированному поведению и урегулированию конфликтов.
В ходе мероприятия его участники не только стали слушателями лекций, но и приняли участие в практических тренингах, которые помогут им по-новому выстраивать отношения в медицинском коллективе, предотвращать конфликты и снизить количество обращений, поступающих от пациентов.
По итогам семинара участники получили свидетельства о прохождении обучения АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед».
Комментарии
Отзывчивый человек,прекрасный контакт с пациентом.Отличный врач,человек с большим сердцем и способностями.Грамотный специалист,очень профессиональный врач! И просто Замечательная женщина! Очень рада,что попала к этому специалисту. ОГРОМНОЕ ЕЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
Также выражаю слова искренней благодарности всему коллективу поликлиники №3. Спасибо Вам за ваш нелёгкий труд,профессионализм и прекрасное отношение к пациентам.
С уважением, семья Устиных.
Долгих лет Вам жизни!
А также всему медицинскому персоналу хирургического отделения, где создана потрясающе тёплая и спокойная обстановка, где присутствует и чувство юмора, которое помогает разрядить обстановку и не находиться в напряжении, что очень необходимо пациентам.
Хочу отдельно сказать большое спасибо медицинским сестрам за их внимание и отзывчивость. Вы девочки - просто умнички!!!
От души желаю Вам всем на долгие годы сохранять атмосферу высокого профессионализма, ответственности и чуткого отношения к пациентам!
Ольга Николаевна.
Оксана Владимировна и Лариса Алексеевна, а также весь медперсонал этого отделения являются сплоченным коллективом профессионалов своего дела. Эти люди по настоящему переживают и с любовью относятся к своим, не совсем здоровым, подопечным. Спасибо вам, за лечение, уход и заботу.
С уважением, Алена Викторовна Лазарева.
Выражаю благодарность заведующему отделением гнойной хирургии Геннадию Александровичу, врачу Деминой Екатерине Ивановне за внимание, высокий профессионализм. Низкий Вам поклон.
Выражаю Благодарность заведующему отделением гнойной хирургии Геннадию Александровичу, врачу Деминой Екатерине Ивановне за профессионализм, внимательность, чуткость, сопереживание к своим пациентам. Низкий Вам поклон
К Людмиле Александровне мы обращаемся практически по всем проблемам со здоровьем, и всегда будет назначено грамотное лечение, даны реальные практические советы.
Людмила Александровна Антонова очень ответственно подходит к своему делу. Она высокий профессионал, который знает специфику пациентов, всегда сопоставляет симптомы всех имеющихся заболеваний, и только с учетом этого делает назначения.
Верной помощницей Людмилы Александровны является медицинская сестра Ромашкина Татьяна Александровна. Очень дружно, доброжелательно, грамотно и профессионально работают эти специалисты в офисе врача общей практики по адресу г. Саранск, ул. Мордовская, д. 4.
Мы желаем им крепкого здоровья, профессионального роста, благополучия в семье.
Дмитрий, 45 лет